ETC Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKAMIZ (PRIVACY POLICY)

Aramıza katıldığınız için teşekkür ederiz. ETC olarak gizliliğinize saygı duyuyoruz ve sizin hakkınızdaki verileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı anlamanızı istiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, veri toplama uygulamalarımızı kapsar ve kişisel verilerinizi kullanımınıza erişme, bunları düzeltme veya sınırlandırmaya ilişkin haklarınızı açıklar.

Farklı bir politikaya bağlantı vermediğimiz veya aksini belirtmediğimiz müddetçe, ETC web sitesini, mobil uygulamaları, API’ları veya ilgili hizmetleri (“eğitimler vs.”) ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda bu Gizlilik Politikası geçerlidir.

Hizmetlerimizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nın şartlarını kabul edersiniz. Bu Gizlilik Politikası’nı veya Hizmetler’i kullanımınızın tabi olduğu başka herhangi bir sözleşmeyi kabul etmiyorsanız Hizmetler’i kullanmamalısınız.

1. Hangi Verileri Alıyoruz?

Kendi girdiğiniz bilgiler, kurslara katılımınızla ilgili veriler ve ETC ile bağlantı kurduğunuz üçüncü taraf platformlarından veriler gibi belirli bilgileri sizden doğrudan toplarız. Ayrıca cihazınız hakkında bilgiler ve Hizmetler’in hangi kısmıyla etkileşime girdiğiniz veya hangi kısmını kullanarak zaman geçirdiğiniz gibi bazı verileri otomatik olarak toplarız.

1.1 Bize Sağladığınız Veriler

Hizmetler’i nasıl kullandığınıza bağlı olarak sizden veya sizinle ilgili farklı veriler toplayabiliriz. Aşağıda, topladığımız verileri daha iyi anlayabilmeniz için bazı örnekler verilmiştir.

Bir hesap oluşturduğunuzda ve Hizmetler’i kullandığınızda (bir üçüncü taraf aracılığıyla kullanım dahil) aşağıdakiler dahil olmak üzere sağladığınız verileri doğrudan toplarız:

Hesap Verileri

Belirli özellikleri (kursa kaydolma gibi) kullanmak için bir kullanıcı hesabı oluşturmanız gerekir. Hesabınızı oluşturduğunuzda veya güncellediğinizde e-posta adresiniz, şifreniz, telefon numaranız, mesleğiniz, ilgilendiğiniz yetkinlikler, cinsiyetiniz, ırkınız, etnik kökeniniz, vatandaşlık kimlik bilgileriniz, doğrulama fotoğrafınız, yaşınız ve doğum tarihiniz gibi verileri toplayıp saklarız ve size benzersiz bir tanımlama numarası atarız (“Hesap Verileri”).

Profil Verileri 

Ayrıca fotoğraf, başlık, özgeçmiş, dil, web sitesi bağlantısı, sosyal medya profilleri, ülke veya diğer veriler gibi profil bilgileri sağlamayı seçebilirsiniz. Profil Verileriniz herkese açık olarak başkaları tarafından görüntülenebilecektir.

Paylaşılan İçerik

Hizmetler’in bazı bölümleri bir kurs sayfasında yorumlar yayınlamak, sorular sormak veya yanıtlamak, öğrencilere veya eğitmenlere mesajlar göndermek veya fotoğraflar ya da yüklediğiniz başka çalışmaları yayınlamak dahil olmak üzere başkalarıyla etkileşime girmenize ve herkese açık olarak içerik paylaşmanıza izin verir. Bu tür paylaşılan içerikler, nerede yayınlandığına bağlı olarak başkaları tarafından herkese açık olarak görüntülenebilir.

Kurs Verileri   

Kurslara kaydolduğunuzda ve katıldığınızda hangi kurslara, ödevlere ve testlere başladığınız ve hangilerini tamamladığınız; eğitmenlerle, öğretim asistanlarıyla ve diğer öğrencilerle etkileşimleriniz ve makaleler, sorulara yanıtlar ve kurs gereksinimlerini yerine getirmek için gönderilen diğer öğeler dahil olmak üzere belirli verileri toplarız.

Öğrenci Ödeme Verileri        

Bir şey satın alırsanız siparişinizi işlemek için gerekli olduğu şekilde satın alımınızla ilgili belirli verileri (adınız ve posta kodunuz gibi) toplarız. Adınız, kredi kartı bilgileriniz, fatura adresiniz ve posta kodunuz gibi belirli ödeme ve fatura verilerini ödeme işleme ortaklarımıza doğrudan sağlamalısınız. Güvenlik nedeniyle ETC kredi kartı numaralarının tamamı veya kart kimlik doğrulama verileri gibi hassas kart sahibi verilerini toplamaz veya saklamaz.

Başka Hizmetlerdeki Hesaplarınız Hakkında Veriler

ETC hesabınıza bağlıysa sosyal medya veya diğer online hesaplarınızdan belirli bilgiler edinebiliriz. ETC’de Facebook veya başka bir üçüncü taraf platformu ya da hizmeti aracılığıyla oturum açarsanız bu tür diğer hesapla ilgili belirli bilgilere erişmek için izninizi isteriz. Örneğin, platforma ya da hizmete bağlı olarak adınızı, profil resminizi, hesap kimlik numaranızı, oturum açma e-posta adresinizi, konumunuzu, erişim cihazlarınızın fiziksel konumunu, cinsiyetinizi, doğum gününüzü ve arkadaş veya kişi listenizi toplayabiliriz.

Bu platformlar ve hizmetler, API’ları aracılığıyla bize bilgileri sunarlar. Aldığımız bilgiler sizin (gizlilik ayarlarınız aracılığıyla) veya platformun ya da hizmetin bize hani bilgileri vermeye karar verdiğinize bağlıdır.

Bir üçüncü taraf platformu veya hizmeti aracılığıyla Hizmetlerimiz’e erişir veya Hizmetlerimiz’i kullanırsanız veya herhangi bir üçüncü taraf bağlantısına tıklarsanız verilerinizin toplanması, kullanımı ve paylaşılması da ilgili üçüncü tarafın gizlilik politikalarına ve diğer sözleşmelerine tabi olur.

Çekilişler, Promosyonlar ve Anketler Hizmetler veya bir üçüncü taraf platformu aracılığıyla sizi bir anket doldurmaya veya bir promosyona (çekiliş veya yarışma gibi) katılmaya davet edebiliriz. Katılmanız halinde adınız, e-posta adresiniz, doğum tarihiniz veya telefon numaranız gibi katılımınızın bir parçası olarak bize sağladığınız verileri toplar ve saklarız. Promosyonun resmi kurallarında veya başka bir gizlilik politikasında aksi belirtilmediği sürece bu veriler bu Gizlilik Politikası’na tabidir. Toplanan veriler, kazananlara bildirimde bulunmak ve ödülleri dağıtmak dahil olmak üzere promosyonu veya anketi yönetmek için kullanılacaktır. Bir ödül kazanmak için bazı bilgilerinizi herkese açık olarak (örneğin kazananlar sayfasında) yayınlamamıza izin vermeniz gerekebilir. Bir anketi ya da promosyonu yönetmek için bir üçüncü taraf platformu kullandığımızda üçüncü tarafın gizlilik politikası geçerli olur.

İletişimler ve Destek 

Destek almak veya bir sorun ya da endişe bildirmek (bir hesap oluşturmuş olsanız da olmasanız da) için bizimle iletişime geçmeniz halinde sizin hakkınızda iletişim bilgileri, mesajlar ve adınız, e-posta adresiniz, konumunuz, işletim sisteminiz, IP adresiniz ve sizin sağladığınız ve bizim otomatik yöntemlerle topladığımız (aşağıda yer verdiğimiz) diğer tüm bilgiler gibi diğer verileri toplar ve saklarız. Bu verileri, bu Gizlilik Politikasına uygun şekilde size yanıt vermek ve sorunuzu ya da endişenizi araştırmak için kullanırız.

Yukarıda listelenen veriler tarafımızca saklanır ve hesabınızla ilişkilendirilir.

1.2 Otomatik Yöntemlerle Topladığımız Veriler

Hizmetler’e eriştiğinizde (kurslarda gezinmek dahil) otomatik yöntemlerle aşağıdakiler dahil belirli bilgileri toplarız:

Sistem Verileri

IP adresiniz, cihaz türü, işletim sistemi türü ve sürümü, benzersiz cihaz tanımlayıcılar, tarayıcı, tarayıcı dili, alan ve diğer sistem verileri ve platform türleri gibi bilgisayarınız veya cihazınızla ilgili teknik veriler (“Sistem Verileri”).

Kullanım Verileri

Erişilen kurslar, sayfalarda veya Hizmet’te harcanan süre, ziyaret edilen sayfalar, kullanılan özellikler, arama sorgularınız, tıklama verileriniz, tarih ve saat ve Hizmetler’i kullanımınızla ilgili diğer veriler dahil Hizmetler’le etkileşiminizle ilgili kullanım istatistikleri (“Kullanım Verileri”).

Yaklaşık Coğrafi Veriler

IP adresinize dayalı olarak otomatik şekilde toplanan ülke, şehir ve coğrafi koordinatlar gibi bilgiler dahil olmak üzere yaklaşık coğrafi konumunuz.

Yukarıda listelenen veriler, aşağıdaki “Çerezler ve Veri Toplama Araçları” bölümünde ayrıntıları verildiği şekilde sunucu kayıt dosyaları ve izleme teknolojileri kullanımı aracılığıyla toplanır. Bunlar tarafımızca saklanır ve hesabınızla ilişkilendirilir.

2. Sizin Hakkınızda Nasıl Veri Alıyoruz?

Yukarıda listelenen verileri toplamak için çerezler, web işaretçileri, analiz hizmetleri ve reklam sağlayıcılar gibi araçlar kullanıyoruz. Bu araçlardan bazıları veri toplamayı iptal etme imkânı sunar.

Hizmetler’e eriştiğinizde ve Hizmetler’i kullandığınızda, Çerezler Politikamız’da açıklandığı gibi, ETC ve bizim adımıza hareket eden hizmet sağlayıcılar (Google Analytics ve üçüncü taraf reklam verenler gibi) çerezler, etiketler, makrolar, özelleştirilmiş bağlantılar, cihaz veya tarayıcı parmak izleri ve web işaretçileri (topluca “Veri Toplama Araçları”) gibi otomatik veri toplama araçları ve sunucu kayıt dosyaları kullanır. Bu Veri Toplama Araçları, Hizmetler’i kullandığınızda belirli Sistem Verilerini ve Kullanım Verilerini (Bölüm 1’de ayrıntılı olarak belirtildiği şekilde) otomatik olarak izler ve toplar. Bazı durumlarda, bu Veri Toplama Araçları aracılığıyla toplanan verileri, bu Gizlilik Politikası’nda açıklandığı şekilde topladığımız diğer verilerle birleştiririz.

Çerezleri (web sitelerinin tarayıcınızı ya da cihazınızı benzersiz şekilde tanımlamak veya tarayıcınızda veri saklamak için gönderdiği küçük dosyalar) Hizmetler’i kullanımınızı analiz etmek, deneyiminizi kişiselleştirmek, Hizmetler’de oturum açmayı kolaylaştırmak ve geri döndüğünüzde sizi tanımak gibi şeyler için kullanırız. Web işaretçilerini (ziyaretçilerin ve Hizmetler’i kullanan diğer kullanıcıların eylemlerini ölçmemize olanak sağlayan küçük nesneler) bir web sayfasının ziyaret edilip edilmediğini tanımlamak, bir e-postanın açılıp açılmadığını tanımlamak ve belirli promosyon mesajlarından mevcut kullanıcıları çıkartarak daha etkili reklam yapmak veya yeni bir mobil uygulama indirmenin kaynağını tanımlamak gibi şeyler için kullanırız.

3. Verilerinizi Ne için Kullanıyoruz?

Verilerinizi Hizmetlerimiz’i sunmak, sizinle iletişim kurmak, sorunları gidermek, dolandırıcılık ve suistimale karşı güvence sağlamak, Hizmetlerimiz’i iyileştirmek ve güncellemek, insanların Hizmetlerimiz’i nasıl kullandığını analiz etmek, kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için ve yasaların gerektirdiği ya da güvenlik ve bütünlük için gerekli olduğu şekilde kullanırız.

Hizmetler’i kullanımınız aracılığıyla topladığımız verileri şu amaçlarla kullanırız:

• Özelleştirilmiş içerik sunmak ve diğer kullanıcılarla iletişimi kolaylaştırmak dahil, Hizmetler’i sunmak ve yönetmek;
• Kurslar, ürünler, belirli hizmetler, bilgiler veya özellikler için taleplerinizi ve siparişlerinizi işlemek;
• Şu yöntemlerle sizinle hesabınız hakkında iletişime geçmek:

1. Sorularınıza ve endişelerinize yanıt vererek;
2. Eğitmenlerden ve öğretim asistanlarından mesajlar dahil olmak üzere size yönetim mesajları ve bilgileri, Hizmetlerimiz’deki değişiklikler hakkında bildirimler ve sözleşmelerimizle ilgili güncellemeler göndererek;
3. Kurslardaki ilerlemeniz, ödül programları, yeni hizmetler, yeni özellikler, promosyonlar, bültenler ve diğer mevcut kurslar hakkında size e-posta veya cep telefonu mesajı gibi araçlarla bilgi göndererek (bunu dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz);
4. Güncellemeler ve başka ilgili mesajlar göndermek amacıyla kablosuz cihazınıza anında bildirimler göndererek (bunu mobil uygulamanın “seçenekler” veya “ayarlar” sayfasından yönetebilirsiniz);

• Hesap tercihlerinizi yönetmek;
• Sorun giderme ve sorunları çözme, Hizmetler’i güvenli hale getirme ve dolandırıcılık ve suistimali önleme dahil Hizmetler’in teknik işlevselliğini kolaylaştırmak;
• Kullanıcılardan geri bildirim almak;
• ETC tarafından yönetilen veya desteklenen anketleri ve promosyonları pazarlamak ve uygulamak;
• Üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla verilerinizi ek verilerle bağlantılandırmak veya analiz hizmet sağlayıcıları yardımıyla verileri analiz ederek hakkınızda daha fazla bilgi edinmek;
• Cihazlar genelinde benzersiz kullanıcıları tanımlamak;
• Cihazlar genelinde reklamları özelleştirmek;
• Hizmetlerimiz’i iyileştirmek ve yeni ürünler, hizmetler ve özellikler geliştirmek;
• Trendleri ve trafiği analiz etmek, satın alımları takip etmek ve kullanım verilerini takip etmek;
• Üçüncü taraf web sitelerinde ve uygulamalarda Hizmetler’in reklamını yapmak;
• Kanunların gerektirdiği veya izin verdiği şekilde ya da
• Yalnızca kendi takdir yetkimize dayalı olarak kullanıcılarımızın, çalışanlarımızın, üçüncü tarafların, kamunun veya Hizmetlerimiz’in güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamak için gerekli olduğunu belirlediğimiz başka şekillerde.

4. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Hakkınızdaki belirli verileri eğitmenlerimizle, diğer öğrencilerle, bize hizmet sağlayan şirketlerle, ETC iş ortaklarıyla, iş ortaklarımızla, analiz ve veri zenginleştirme sağlayıcılarıyla, sosyal medya sağlayıcılarınızla, promosyonlar ve anketler yapmamıza yardımcı olan şirketlerle ve Hizmetlerimiz’i tanıtmamıza yardımcı olan reklam şirketleriyle paylaşırız. Verilerinizi ayrıca güvenlik, yasal uyumluluk için veya kurumsal yeniden yapılanmamız kapsamında gerekli olduğu şekilde paylaşabiliriz. Son olarak, toplu veya kimlik bilgileri kaldırılmış olarak veya onayınızı alarak belirli bilgileri başka şekillerde de paylaşabiliriz.

5. Güvenlik

Saklanan verilerin türüne ve hassasiyetine göre uygun güvenlik önemleri kullanırız. İnternet etkin tüm sistemlerde olduğu gibi izinsiz erişim riski her zaman mevcuttur; dolayısıyla, şifrenizi korumak ve hesabınıza yetkisiz erişildiğinden şüphelendiğiniz tüm durumlarda bizimle iletişime geçmeniz önemlidir.

ETC yetkisiz erişime, değişikliğe, ifşaya ya da topladığımız ve sakladığımız kişisel verilerinizin imha edilmesine ilişkin koruma sağlamak amacıyla uygun güvenlik önlemleri alır. Bu önlemler, veri türüne ve hassasiyetine göre farklılık gösterir. Ancak ne yazık ki hiçbir sistem %100 güvenli değildir; bu yüzden ETC ile aranızdaki iletişimlerin, Hizmetlerin veya Hizmetler aracılığıyla topladığımız verilerle bağlantılı olarak bize sağladığınız herhangi bir bilginin üçüncü taraflarca yetkisiz erişimden uzak olacağını garanti edemeyiz. Şifreniz, güvenlik sistemimizin önemli bir parçasıdır ve şifrenizi korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrenizi asla bir üçüncü tarafla paylaşmamalısınız ve şifrenizin ya da hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız şifrenizi hemen değiştirmeli ve endişeleriniz konusunda Destek Ekibimiz ile iletişime geçmelisiniz.

6. Haklarınız

Verilerinizin kullanılmasıyla ilgili olarak promosyon e-postalarını, çerezleri ve belirli analiz sağlayıcıları tarafından verilerinizin toplanmasını iptal etmek dahil olmak üzere belirli haklarınız vardır. Sitemizin içinden hesabınızı güncelleyebilir veya sonlandırabilirsiniz; ayrıca kişisel verilerinizle ilgili bireysel hak taleplerinize ilişkin olarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.